Reservación de la cita
Las citas se asignan de acuerdo con la disponibilidad dentro de los horarios de atención. Es posible solicitar una cita para el mismo día cuando existan horarios disponibles.
Cancelaciones y reprogramaciones
Con al menos 24 horas de anticipación, la cita puede cancelarse o reprogramarse sin penalización.
Si la cita se cancela con menos de 24 horas de anticipación, se aplicará una penalización al reservar la siguiente consulta.
Ausencias y nuevas reservaciones
Si la persona no se presenta y no avisa, se aplicará una penalización al reservar la siguiente consulta.
Para reservar nuevamente después de una ausencia será necesario cubrir la penalización y enviar el comprobante correspondiente.
Después de dos cancelaciones tardías o ausencias, las siguientes citas deberán pagarse por adelantado.
Puntualidad y situaciones excepcionales
La consulta concluye en el horario originalmente programado. Si el retraso impide realizar una atención adecuada, será necesario reprogramar y se aplicarán las condiciones anteriores. Las emergencias o situaciones extraordinarias podrán revisarse de manera individual.